近日，宁波市江东区市场监管局首个官方公众微信号“江东平安消费”通过实名认证，正式上线运行，为消费者提供消费维权、投诉举报及知识宣传服务，这也是全市首个以接受投诉举报为主要功能的微信公众号。

　　该微信号以投诉举报功能为主，具有很强的互动性。消费者可直接点击“我要投诉”、“我要咨询”模块进行投诉咨询，也可通过“我的投诉”、“我的咨询”查看进展情况，与12315投诉热线交相辉映，实现消费维权线上线下的无缝对接。同时，该微信还兼具发布与服务功能于一体，将定期发布政策法规、维权事例、维权动态等内容。

　　开通微信公众号、建设微信服务平台，是区市场监督管理为贯彻落实“推进政务公开信息化，加强互联网政务信息数据服务平台和便民服务平台建设”的战略部署，进一步提高公共服务的能力和水平而做出的新尝试，更加体现消费维权工作的时代性、前瞻性。同时该局还将打造以微博、微信为主要平台的新媒体集群。