近日，柯桥区局提前介入，从登记注册、网络信用、消费维权等方面开展行政指导，助力绍兴首个o2o农村电商平台“淘实惠”正式落地运营。

主动对接，优化准入服务。主动走访电商平台运营商绍兴智慧乡村电子商务有限公司，告知注册登记所需资料和注意事项，放宽网络平台名称核准、涉网经营范围、住所等各项条件，为企业准入降低门槛，并按照《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》的规定，结合柯桥区实际情况，核发公开营业执照电子链接标识。

开展约谈，完善信用体系。主要就目前网络存在的售假、虚假宣传、不正当竞争、商标侵权等常见违法行为的后果进行约谈，起到警示作用，并督促平台履行自身义务，建立平台内交易规则、交易安全保障、消费者权益保护、不良信息处理等管理制度，建议平台建立诚信保证金制度，对消费纠纷可以进行先行赔付，构建网络信用体系。

设立专区，推进消费维权。指导其在网站设置消费投诉电子链接开辟网上投诉专区，落实专人进行线上线下受理消费者投诉，对于各类消费纠纷第一时间落实处理咨询，提高网站口碑和信誉，同时开展不定期网络巡查，对网络评价中存在的侵害消费者权益的行为进行调查处理，向消费者公开消费提示或警示，引导广大网民科学、理性消费。