“义乌市场监督管理局外商服务”于本周起正式开通并上线运行，这是目前国内县级区域内首个外商服务双语公众微信平台。该平台的上线运行，实现了中英双语办事指南、商事主体查询和多语在线咨询等外商关注热点的融合。

据了解，“义乌市场监督管理局外商服务”微信公众平台目前主要有三大功能模块：主体查询、办事指南、咨询建议。其中，“主体查询”模块主要提供商事主体信息查询、商事主体信用查询、经营异常名录查询、黑名单查询和许可审批信息查询等服务，使用者点击任何一项子菜单，都会自动跳转到义乌市商事主体信息公示平台的相应查询界面。

“办事指南”模块有外资企业注册登记、外资合伙注册登记、代表机构注册登记、港澳台个体户登记及名称预先核准5类业务的办理指导信息，点击任何一项子菜单，都会收到相应的图文消息，点击消息中的所需办理事项，能够跳转到相应的提交材料目录及规范要求（中英文对照）。如点击外资企业注册登记，订阅者会收到一列多图文消息，包括：外商投资企业设立登记、外商投资企业变更、外商投资企业备案、外商投资企业注销、外商投资企业分支机构设立、外商投资企业分支机构变更、外商投资企业分支机构注销7项，订阅者点击其中一项，如外商投资企业设立登记，就会跳转到该办理事项的提交材料目录及规范要求（中英文）。但对于变更登记，因变更事项较多，在一页中显示不便订阅者查看，因此点击变更类事项时，平台设置了关键词回复，订阅者通过回复相应字母或数字，获取相应办理事项的办事指南。

“咨询建议”模块则有我要咨询、我的建议、联系方式三项子菜单，供订阅者咨询疑难问题、提出意见建议及获取我们的地址和联系电话。点击子菜单，能够收到相应的文字消息。订阅者直接输入问题或建议，我们也能够在后台看到。此外，平台开通了多客服功能，已为外资科5名干部分别设置了客服账号和密码，能够及时和不遗漏地处理订阅者发来的消息。

在后期，如有需要发布的外资登记和市场监管的相关政策或公告，以及市场监管的相关动态，还可以制作相应的图文消息，通过群发消息，发送到相应的用户手机终端。

“我们开通这个公众微信平台，是希望借助微信的平台优势，更好地为外商提供优质、便利的服务。”义乌市市场监管局外资科负责人表示。（义乌市市场监管局）
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